GÉNÉRALITÉS 
Notre offre écrite ou confirmation de commande, en association avec les présentes conditions, est déterminante pour nos livraisons. Nous vous prions de vérifier attentivement les dimensions et détails techniques indiqués. Lors-qu’une commande est passée sur la base de notre offre, toutes les conditions de celle-ci sont considérées comme acceptées. Ces conditions sont également valables pour les livraisons de stock sans confirmation de commande
 
RECOMMANDATIONS DE POSE  
Les recommandations de mise en œuvre ou de pose de Guber Natursteine AG doivent impérativement être respectées. Par ailleurs, les recommandations des associations professionnelles suisses compétentes ainsi que les normes en vigueur s’appliquent ensuite.

PRIX 
Les prix s’entendent pour marchandise chargée sur le véhicule de transport au moyen d’élévateurs, net départ usine, sans TVA. Les prix au poids comprennent la taxe de pesage. Les prix sont valables pour des unités ou palettes complètes. Petits achats < unités d’emballage seront à payer avec un surtaxe de CHF. 50.–. Retraits d’une valeur inférieure à CHF 100.– sont payables au comptant.  
Pour les modifications de commande, des suppléments peuvent être compensés selon la dépense. 
Si le client ne tient pas le terme de prise convenu les taxes d’entrepôt éventuelles sont compensées après le délai mensuel.
Sous réserve de modifications de prix. 
 
EMBALLAGE 
Les retours d’emballages ne sont pas crédités. 
 
DÉLAIS DE LIVRAISON 
Les délais de livraison courent dès réception de l’ensemble des indications nécessaires au bon déroulement de la commande et sont à considérer comme approximatifs. Des livraisons subissant un retard n’engagent pas notre responsabilité et ne peuvent faire l’objet d’une annulation de l’ordre. Pour les livraisons du stock, nous nous réservons le droit de vente intermédiaire. Les réservations sont annulées 14 jours après l'expiration de la date de retrait convenue en cas de non-enlèvement, et les articles réservés sont remis en vente. 
Toute indication concernant les heures de chargement est non contraignante et sert uniquement à titre d'orientation; elle ne constitue aucune garantie pour un chargement à une heure précise ou dans un délai déterminé. Les temps d'attente ne fondent aucun droit, en particulier aucune demande de dommages et intérêts ou d'indemnisation.
 
QUANTITÉS – DIMENSIONS – POIDS 
Toutes les quantités sont mesurées en usine. Pour la marchandise calculée au poids, une tolérance de +/-10% est possible par rapport au poids commandé. Toutes les indications d’utilisation sont des valeurs moyennes et nous n’as-sumons aucune responsabilité pour d’éventuelles différences. Les surfaces et volumes sont mesurés, les poids vérifiés sur notre balance contrôlée. Les illustrations et indications de mesures ne nous engagent aucunement. Les dimensions et poids sont soumis à certaines tolérances et peuvent varier. 
Le rendement m2/to des pavés est calculé avec des joints de mortier confor-mément à la norme actuelle SN 640 480a. Si l’on doit effectuer un revêtement particulièrement étroit, il faut s’attendre à une demande plus élevée ou à un rendement plus faible. 
 
EXPÉDITION ET TRANSPORT  
Toutes les marchandises sont transportées aux risques et périls de l’acheteur, également pour les livraison franco. Les assurances incombent au donneur d’ordre. Le déchargement s’effectue dans tous les cas aux risques et périls du  donneur d’ordre. Les temps d’attente sont facturés en supplément. En cas d’accès malaisé, le chauffeur décide du lieu de déchargement. Le déchargement avec la grue du camion est facturé séparément au destinataire. Lors de sa réception, la marchandise est vérifiée quant aux éventuels dégâts de trans-port. Le cas échéant, un procès-verbal des dommages sera établi et signé par le chauffeur. L’entreprise de transport est rendue responsable pour de tels dommages et notre entreprise doit en être avisée immédiatement. 
Les prix de transport franco s’entendent pour des chargements complets. Les transports pour des livraisons partielles ou soldes de commandes sont facturés.
 
RÉCLAMATIONS 
Les réclamations relatives à la quantité, la qualité, les inclusions comme la marne et pareil ou le façonnage des produits doivent nous parvenir immédiatement ou, au plus tard 8 jours après leur réception. Lors de la prise en charge de marchandises en usine, le client ou le transporteur qu’il a mandaté est tenu de les vérifier. Si des défectuosités exigent le renvoi de chargements complets, le constat s’effectuera avant le déchargement. Les éléments défectueux ne doivent en aucun cas être posés. Des variations de teintes ou de structure par rapport à des échantillons soumis ne peuvent faire l’objet de réclamations, de telles nuances faisant partie des propriétés naturelles du produit et ne peuvent être évitées.
 
CONDITIONS DE PAIEMENT 
30 jours net à partir de la date de notre facture. Au-delà de 30 jours, un intérêt moratoire de 6% est prélevé et tous les rabais tombent. Au cas où un client ne respecterait pas les conditions de paiement ou s’il devient insolvable, l’ensemble de nos avoirs est automatiquement exigible, sans prise en considération des délais convenus. Pour les commandes exigeant des livraisons partielles, une facture hebdomadaire est établie. Tout autre mode de paiement doit faire l’objet d’une convention écrite.
 
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ 
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu’à son paiement intégral. La réserve de propriété se prolonge également lors de traitements ultérieurs. 
Nous sommes en droit de procéder à l’enregistrement de la réserve de propriété.

RETOURS 
La marchandise commandée ne peut être retournée que sur accord. Pour les produits standard en emballage d’original nous vous facturons au moins 20% du montant brut. 
Produits spécials ne peuvent pas être retournés. Pour les marchandises non collectées, des frais administratifs de 20% seront facturés (marchandises standard). 
 
FOR JURIDIQUE 
Le lieu d’exécution et le for juridique est Sarnen. 
Droit suisse. 
 
GESTION DES STOCKS 
Les catalogues de produits et listes de prix que nous publions sous forme imprimée ou numérique ne nous obligent pas à avoir en stock tous les articles qui y figurent.

NATURE DU MATÉRIAU
Chaque produit en pierre naturelle est un exemplaire unique créé par la nature il y a des millions d'années, unique en couleur, structure et dessin. Les différences de couleur, les troubles, les veinures, etc., ainsi que les défauts naturels tels que les pores, les inclusions, les microfissures, les veines de quartz, etc., qui se produisent dans la pierre naturelle, sont absolument normaux. Ils ne signifient nullement une dépréciation de la pierre naturelle. Une patine naturelle peut entraîner une décoloration de la surface.

TRANSFORMATION
Pour la transformation, nous respectons la norme SIA 246 relative à la pierre naturelle. La norme SIA 246 relative à la pierre naturelle stipule notamment ce qui suit :
4.1.1 : « La composition, la liaison des grains, la structure et la couleur des roches sont très différentes. Au sein d’un même type de roche, la teinte, la granulométrie et la structure peuvent varier considérablement. (…) En outre, il y a souvent des irrégularités qui sont considérées comme des propriétés inhérentes à la nature de la substance et qui sont autorisées. »
4.1.4 « Certaines roches ont des propriétés particulières telles que des tendances à la décoloration et des déformations qui peuvent apparaître selon l'usage.  (…) »
4.1.5 « Les altérations visuelles de la surface dues aux intempéries, à l’utilisation et à l’entretien sont appelées patine et font partie des caractéristiques naturelles de la pierre naturelle. Tous les groupes de roches présentent ce phénomène, mais l’intensité de la patine varie selon le type de roche et le lieu d’application. »
4.1.7 « (…) Même avec un échantillonnage minutieux, des écarts ne sont pas exclus. (…) Les échantillons manuels (panneaux d’échantillons jusqu’au format 0,2 m x 0,3 m) ne sont pas considérés comme des échantillons contraignants. »
En cas de veines, de piqûres ou de trous, l’utilisation d’auxiliaires selon la norme SIA 246, sections 4.3.3 et suivantes, peut s’avérer nécessaire. Celle-ci s’effectue dans le respect des conditions-cadres définies dans les points 4.3.3.2 et 4.3.3.3 de ladite norme.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Veuillez consulter notre fiche d’information pour de plus amples informations sur la genèse, la composition et les propriétés du grès quartzique de Guber.
Notre équipe compétente se tient également à votre disposition pour vous conseiller.

PAVÉS :
Chaque pavé et boutisse fabriqué en usine présente une surface de tête travaillée manuellement avec des angles droits et arêtes vives les plus précis possibles conformément aux normes. Le façonnage des pavés offre les meilleures conditions pour un pavage en rangées. 
Grâce à sa face supérieure travaillée, le pavage offre un aspect précis, uniforme et harmonieux. En outre, elle favorise une marche aisée aux piétons et amortit les bruits de roulement. 
Afin de faciliter la réalisation d’un pavage en arc, nous procédons volontiers au mélange de 10 à 25% de pavés plus petits – selon le rayon de l’arc. Les rendements sont calculés pour les pavages en construction liée et peuvent varier en fonction de la largeur des joints.

Remarque concernant le rendement :
Le rendement que nous indiquons est donné à titre indicatif sur la base de nombreuses années d’expérience. Le rendement peut légèrement varier en fonction de la pose des pierres. La taille des joints, en particulier, peut largement influencer le rendement.

À noter :
Nous fabriquons uniquement des types de pavés conformement à la norme  SN 640 480a. 
Afin de respecter vos délais, nous vous prions de passer votre commande  à temps.

PRODUITS CLIVÉS:
Nos produits clivés, en particulier les dalles de revetements, les marches et les pierres de mur, sont fabriqués par un travail artisanal professionnel de tailleur de pierre, en renonçant le plus souvent à l'utilisation de machines à fraiser afin de préserver la structure naturelle. Sur les dalles et les marches, des bossages (parties de pierre restées en place) peuvent subsister sur les surfaces non prévues comme faces de vue. Ceux-ci ne sont pas retirés car ils ne gênent pas l'usage prévu et améliorent techniquement l'ancrage dans le béton de pose. Pour les pierres de mur, les joints d’assise et d’about clivés peuvent converger de manière conique. Cette forme est volontaire et sert à faciliter la pose à joints étroits des pierres et à garantir une image de maçonnerie précise.
Si vous avez des exigences divergentes concernant l'état de surface ou la géométrie pour votre application spécifique, veuillez nous contacter avant la commande. Nous examinerons volontiers votre demande et vous soumettrons une offre pour un produit adapté en conséquence.

PRODUITS / DALLES FRAISÉS AUX OUTILS DIAMANTÉS :
Pour profiter longtemps de la pierre naturelle, il faut veiller à une mise en œuvre techniquement irréprochable du matériau. Voici quelques recommandations à ce sujet (liste non exhaustive) :
Lors de la pose de dalles en grès quartzifère de Guber, nous recommandons expressément la pose liée sur mortier perméable (p. ex. béton gros grain 4/8 avec ciment de trass). Ce mode de construction permet d’éviter d’emblée ou de réduire considérablement les problèmes connus d’ordre technique et esthétique. Il faut veiller à utiliser des types de ciment à faible teneur en chaux soluble.
Afin d’éviter d’endommager les bords, nous déconseillons expressément de poser des dalles ou d’autres éléments en grès quartzifère de Guber sans joints (bout à bout).
Pour tous les calculs concernant le dimensionnement, etc., il faut tenir compte de nos indications dans « Propriétés techniques du grès quartzifère de Guber ». Notamment aussi pour le calcul de zones ou joints de dilatation.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Veuillez tenir compte de nos consignes de pose et fiches techniques.
Notre équipe compétente se tient également à votre disposition pour vous conseiller.